Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Kunden von Live-Coaches
1. Begriffsbestimmungen und Geltungsbereich
1.1 Anbieter dieser Plattform ist die
ProgramMaker UG (haftungsbeschränkt)
– Betreiberin der Marke Live-Coaches –
Oeder Weg 11
60318 Frankfurt am Main
Deutschland
Telefon: 069 247539065
E-Mail: info@programmaker.de
Handelsregister: Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 120277
USt-IdNr.: DE 339 483 078
Vertreten durch die Geschäftsführerin Martina Peukert
1.2 Kunde im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person, die sich auf der Webseite www.live-coaches.de registriert, um Beratungs- oder Coaching-Dienste über die Plattform in Anspruch zu nehmen.
1.3 Der Nutzungsvertrag entsteht zwischen dem Kunden und der ProgramMaker UG (Live-Coaches) und berechtigt den Kunden, die angebotenen digitalen Dienste zu nutzen, insbesondere Beratungen per Video, Telefon, Text-Chat oder E-Mail zu buchen.
2. Verhaltensregeln
2.1 Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform ausschließlich zu rechtmäßigen und respektvollen Zwecken zu nutzen.
Untersagt sind insbesondere:
- Gewaltverherrlichende, diskriminierende oder beleidigende Inhalte
- Volksverhetzende, pornografische oder jugendgefährdende Inhalte
- Inhalte, die gegen geltendes Recht oder die guten Sitten verstoßen
2.2 Verstöße können zur sofortigen Sperrung oder Kündigung des Kundenkontos führen.
3. Vertragsdauer und Kündigung
3.1 Der Nutzungsvertrag tritt mit Annahme der Registrierung durch Live-Coaches in Kraft.
3.2 Er läuft auf unbestimmte Zeit und kann vom Kunden oder von Live-Coaches jederzeit ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung per E-Mail oder in Textform gekündigt werden.
3.3 Bereits gebuchte Beratungsleistungen bleiben von einer Kündigung unberührt.
4. Geheimhaltung und Zugangsdaten
4.1 Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) vertraulich zu behandeln und Dritten keinen Zugriff zu gewähren.
4.2 Bei Verdacht auf Missbrauch ist Live-Coaches unverzüglich zu informieren.
5. Haftung
5.1 Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
5.2 Live-Coaches haftet nicht für technische Ausfälle, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, oder für Inhalte und Aussagen der selbständigen Coaches.
5.3 Jeder Coach handelt eigenverantwortlich; Live-Coaches fungiert ausschließlich als Vermittlungsplattform.
6. Pflichten des Kunden und Freistellung
6.1 Der Kunde informiert Live-Coaches unverzüglich über den Verlust oder die missbräuchliche Verwendung seiner Zugangsdaten.
6.2 Der Kunde stellt Live-Coaches von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung seines Kontos oder aus Verstößen gegen diese AGB entstehen.
7. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
ProgramMaker UG (haftungsbeschränkt)
Oeder Weg 11, 60318 Frankfurt am Main
E-Mail: info@programmaker.de
Telefon: 069 247539065
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
Folgen des Widerrufs
Im Falle des Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen binnen 14 Tagen ab Eingang der Erklärung.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie ursprünglich eingesetzt haben.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie den anteiligen Betrag zu zahlen, der dem Umfang der bis zum Widerruf erbrachten Leistung entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, senden Sie bitte folgendes Formular ausgefüllt an uns:)
ProgramMaker UG (haftungsbeschränkt)
Oeder Weg 11
60318 Frankfurt am Main
E-Mail: info@programmaker.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung (): __________
– Bestellt am () / erhalten am (*) __________
– Name des/der Verbraucher(s): __________
– Anschrift: __________
– Unterschrift (nur bei Papierform) __________
– Datum __________
(*) Unzutreffendes streichen.
Gemäß § 312 Abs. 2 Nr. 11 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Dienstleistungen, die über eine vom Kunden hergestellte Telefon- oder Internetverbindung erbracht und auf ausdrücklichen Wunsch vor Fristende vollständig ausgeführt wurden.
8. Preise, Zahlung und Rechnungsstellung
8.1 Beratungsleistungen über Live-Coaches sind kostenpflichtig, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
8.2 Die Preise werden von den jeweiligen Coaches eigenständig festgelegt und im jeweiligen Profil angezeigt.
8.3 Preise gelten je Zeiteinheit (z. B. pro Minute) oder pro Anfrage (E-Mail-Beratung).
8.4 Alle Preisangaben verstehen sich als Bruttopreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
8.5 Die Zahlung erfolgt über die auf der Plattform angebotenen sicheren Zahlungswege.
9. Datenschutz
Live-Coaches (beziehungsweise ProgramMaker UG) beachtet die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Kommunikation und Rechnungsstellung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben, soweit dies nicht zur Leistungserbringung erforderlich ist.
Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie unter www.live-coaches.de/datenschutz.
10. Allgemeine Bestimmungen
10.1 Kunden erhalten die AGB nach Registrierung per E-Mail; sie können jederzeit online eingesehen und heruntergeladen werden.
10.2 Änderungen dieser AGB werden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 6 Wochen, gelten die Änderungen als angenommen.
10.3 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.4 Gerichtsstand ist Frankfurt am Main, soweit gesetzlich zulässig.
10.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Stand: Oktober 2025
ProgramMaker UG (haftungsbeschränkt) – Betreiberin von Live-Coaches
Oeder Weg 11 • 60318 Frankfurt am Main
info@programmaker.de • 069 247539065