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27.10.2025

FAQ – Live-Coaches

Willkommen bei Live-Coaches, deiner Plattform für sofortige, professionelle Unterstützung durch geprüfte Coaches.
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen – für Kunden und Coaches.


Teil 1: FAQ für Kunden

1. Wie registriere ich mich als Kunde?

Die Registrierung ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten.
Klicke auf „Registrieren“, gib deinen echten Namen, deine E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten an.
Nach der Registrierung erhältst du deine Zugangsdaten per E-Mail und kannst sofort loslegen.


2. Wie funktioniert Live-Coaches?

  1. Wähle dein Thema (z. B. Karriere, Beziehung, Stress, Führung, Lebensbalance).

  2. Sieh, welche Coaches aktuell online sind.

  3. Starte dein Gespräch per Video, Telefon oder Chat.

  4. Die Abrechnung erfolgt minutengenau und transparent.

Wenn dein Lieblingscoach gerade nicht online ist, kannst du dich auf die Warteliste setzen.


3. Wie finde ich den passenden Coach?

Jeder Coach hat ein Profil mit Foto, Spezialisierungen, Sprachen, Beschreibung und Preis.
Du kannst gezielt nach Themen, Preisen oder Bewertungen filtern.


4. Welche Kosten entstehen?

Die Registrierung ist kostenlos.
Die Beratungspreise starten bei 0,99 € pro Minute und liegen meist zwischen 0,99 € und 4,99 €.
Der Minutenpreis wird dir immer vor Gesprächsbeginn angezeigt.


5. Wie läuft die Bezahlung ab?

Du zahlst nur für die tatsächliche Gesprächsdauer.
Die Abrechnung erfolgt automatisch über das Live-Coaches-System – sicher, DSGVO-konform und minutengenau.
Alle Transaktionen siehst du im Kundenkonto.


6. Was ist das Beratungslimit?

Neue Kunden starten mit einem Grundlimit, das automatisch geprüft und anschließend freigeschaltet oder erweitert wird.
So stellen wir sicher, dass Kosten überschaubar bleiben und Missbrauch verhindert wird.


7. Wie kann ich meinen Coach bewerten?

Nach jeder Beratung kannst du deinen Coach bewerten – mit Sternen oder kurzem Feedback.
So hilfst du anderen Nutzern bei der Auswahl und förderst Transparenz und Qualität.


8. Was bedeutet „Coach des Monats“?

Jeden Monat küren wir auf Basis der Kundenbewertungen den Coach des Monats.
Der Gewinner wird auf der Startseite vorgestellt – als Dankeschön für besondere Qualität und Engagement.


9. Welche Geräte kann ich nutzen?

Live-Coaches läuft direkt im Browser – egal ob auf Smartphone, Tablet oder Computer.
Keine App, kein Download nötig.
Wir empfehlen Chrome oder Safari mit aktivierter Kamera und Mikrofon.


10. Sind meine Gespräche vertraulich?

Ja, absolut.
Alle Gespräche sind vertraulich und werden nicht aufgezeichnet.
Coaches sind zur Verschwiegenheit verpflichtet, und alle Daten werden nach DSGVO geschützt verarbeitet.


11. Was passiert, wenn die Verbindung abbricht?

Die Abrechnung stoppt automatisch.
Du kannst dich einfach neu verbinden und das Gespräch fortsetzen.


12. Kann ich als Kunde mehrere Coaches kontaktieren?

Ja. Du kannst jederzeit verschiedene Coaches ausprobieren – jeder mit eigenem Stil, Preis und Schwerpunkt.
So findest du genau den Coach, der zu dir passt.


13. Kontakt & Support

Du hast Fragen oder technische Probleme?
Schreibe uns einfach an: support@live-coaches.de

Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter.


Teil 2: FAQ für Coaches

1. Wie registriere ich mich als Berater?

Klicke auf der Startseite auf „Coach werden“ und fülle das Bewerbungsformular aus.
Wir prüfen deine Angaben, Profiltexte und Qualifikationen.
Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du deine Zugangsdaten und kannst dein Profil einrichten.
Sobald dein Profil freigeschaltet ist, bist du für Kunden sichtbar und kannst Anfragen erhalten.


2. Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen?

Um als Coach bei Live-Coaches aktiv zu werden, benötigst du:

  • Berufliche Qualifikation:
    Erfahrung im Coaching, in Beratung oder Training – z. B. als Business-Coach, Life-Coach, Therapeut, Psychologe, Trainerin oder Mentor.
    Eine Zertifizierung ist wünschenswert, aber keine Pflicht.

  • Gewerbliche Grundlage:
    Einen gültigen Gewerbeschein oder eine entsprechende freiberufliche Tätigkeit.
    Außerdem eine Steuernummer, die du bei der Anmeldung hinterlegst.

  • Bankverbindung:
    Für deine monatlichen Gutschriften benötigen wir deine Bankverbindung.
    Diese wird ausschließlich für Auszahlungen genutzt und DSGVO-konform gespeichert.

Sobald diese Voraussetzungen erfüllt sind und dein Profil geprüft wurde, kannst du direkt starten.


3. Wie lege ich meinen Preis fest?

Du bestimmst deinen Minutenpreis selbst (meist zwischen 0,99 € und 4,99 €).
Der Preis kann jederzeit angepasst werden.
Live-Coaches behält einen prozentualen Anteil für Plattform- und Zahlungsabwicklung; der Rest wird dir als Gutschrift ausgezahlt.


4. Wie funktioniert die Auszahlung?

Deine Einnahmen werden automatisch im System erfasst.
Am Monatsende erhältst du eine Gutschrift über deine verdienten Beträge.
Die Auszahlung erfolgt auf dein angegebenes Konto.


5. Wie funktioniert die Abrechnung mit dem Kunden?

Die Abrechnung übernimmt vollständig Live-Coaches.
Du musst dich nicht um Rechnungen oder Zahlungsvorgänge kümmern.
So kannst du dich voll auf deine Coachings konzentrieren.


6. Wie werde ich über neue Kunden informiert?

Sobald ein Kunde dich kontaktiert, erscheint die Anfrage in deinem Coach-Dashboard.
Du kannst Benachrichtigungen aktivieren, um keine Anfrage zu verpassen.


7. Welche Beratungsformen kann ich anbieten?

Du entscheidest selbst, ob du per Video, Telefon oder Chat berätst.
Viele Coaches nutzen alle drei Varianten – je nach Thema und Verfügbarkeit.


8. Gibt es feste Arbeitszeiten?

Nein.
Du entscheidest selbst, wann du online bist und Beratungen annimmst.
Viele Coaches arbeiten flexibel – morgens, abends oder am Wochenende.


9. Wie werde ich auf der Plattform sichtbar?

Ein aussagekräftiges Profil ist der Schlüssel:
Ein professionelles Foto, klare Beschreibung, Spezialisierungen und eine sympathische Sprache erhöhen deine Sichtbarkeit.
Je aktiver du bist und je besser deine Bewertungen, desto höher erscheinst du in den Suchergebnissen.


10. Darf ich eigene Kunden über die Plattform beraten?

Ja, solange die Beratung über das Live-Coaches-System läuft.
So ist sichergestellt, dass Zahlung, Datenschutz und rechtliche Absicherung gewährleistet bleiben.


11. Wie gehe ich mit Bewertungen um?

Bewertungen sind wertvolles Feedback.
Sollte eine Bewertung unangemessen erscheinen, kontaktiere uns unter support@live-coaches.de
Wir prüfen jede Meldung individuell und fair.


12. Erhalte ich Unterstützung beim Start?

Ja. Nach deiner Freischaltung bekommst du ein kurzes Onboarding mit Tipps für dein Profil, deine Positionierung und technische Hinweise.
Unser Support-Team steht dir bei allen Fragen zur Seite.


13. Kann ich selbst andere Coaches buchen?

Ja, selbstverständlich.
Viele unserer Coaches lassen sich selbst coachen oder nutzen Supervision.
Dafür legst du einfach zusätzlich ein Kundenkonto an.


14. Datenschutz & Vertraulichkeit

Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet.
Du verpflichtest dich, Kundendaten vertraulich zu behandeln und keine Gespräche aufzuzeichnen oder weiterzugeben.


15. Kontakt & Support für Coaches

Für Fragen zur Auszahlung, Profilfreischaltung oder Technik schreibe an: support@live-coaches.de